Inter Sales Benelux B.V. is de aanbieder van Denver Electronics (Kindertablet, E-Step en Hoverboard) op ah.nl/blackfriday

Veelgestelde vragen

  •  Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, wat nu?
    • Je pakket wordt binnen twee werkdagen verzonden – daarna ontvang je een Track & Trace link van DHL, via de logistieke partij: Radial Nederland B.V. 

  • Ik heb geen Track & Trace ontvangen, wat nu?
    • Wacht in ieder geval de twee volle werkdagen na bestelling af. Mocht je daarna geen link ontvangen, stuur dan een e-mail naar ah.support@intersales.eu o.v.v. jouw ordernummer.  

  • Ik heb een verkeerd e-mailadres opgegeven en nu ontvang ik geen Track & Trace, wat nu?

  • Ik wil mijn aankoop annuleren, kan dat?
    •   Nee, annuleren is niet mogelijk. Wel kan de bestelling gratis retour gestuurd worden na ontvangst. 

  • Ik heb een defect artikel ontvangen, wat nu?
    • Wat vervelend. Je kunt een defect artikel binnen 14 dagen na ontvangst melden bij de klantenservice van Denver Electronics (zie contact). Let hierbij op: het artikel mag niet gebruikt zijn. 

  • Ik wil mijn aankoop retourneren, hoe doe ik dit?

  • Ik wil mijn aankoop retourneren, wat kost dit?
    • Binnen 30 dagen kun je kostenloos retourneren.   

  • Ik wil mijn aankoop retourneren, welke voorwaarden gelden hiervoor?
    • binnen 30 dagen na datum aankoop bij ons melden;
    • het artikel dient ongebruikt te zijn;
    • het artikel dient nieuw in verpakking te zijn;
    • het artikel moet compleet inclusief alle accessoires retour worden gestuurd;
    • refund van aankoopbedrag.

  • Ik wil mijn aankoop retourneren, kan ik dit ook in de winkel terugbrengen?
    • Retourneren is in de winkel niet mogelijk. Voor alle retouren neem je contact op met de klantenservice van Denver Electronics. 
    • Heb je jouw aankoop in de winkel gedaan door middel van een voucher? Geef bij jouw retour dan ook het IBAN nummer op waarmee de betaling is gedaan. Dit is nodig om het geld terug te kunnen storten. 

  • Mijn artikel is defect na gebruik, valt dit binnen de garantie?
    • Kijk voor de garantievoorwaarden hier. Valt dit binnen de garantie, neem dan contact op met Denver Electronics. 

  • Veelgestelde vragen en antwoorden over het Kidstablet vind je hier
    • Download de gebruikshandleiding hier

  • Veelgestelde vragen en antwoorden over de E-step vind je hier
    • Download de gebruikshandleiding hier

  • Veelgestelde vragen en antwoorden over het Hoverboard vind je hier
    • Download de gebruikshandleiding hier

Contact

Is jouw vraag hierboven niet beantwoord? Of wil je jouw pakket retour sturen? Neem via onderstaande 

Mail: ah.support@intersales.eu
Telefoon: 0900-3437623 (€ 0,15/min. + uw gewone belkosten)

Algemene voorwaarden

Voor de Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Inter Sales Benelux B.V. klik hier.

Bedrijfsinformatie

Naam: Inter Sales Benelux B.V. aanbieder van Denver Electronics

Barwoutswaarder 13c, 3449 HE, Woerden, Nederland

Kamer van Koophandel: 62 520 377

BTW nummer: NL 85 48 50 223 B01

Kijk voor meer informatie op https://denver-electronics.com/