Keter Benelux B.V. is de aanbieder van de pedaalemmer verkrijgbaar in de Black Friday Shop.
Verzending
Hoe werkt het leverproces?
- De artikelen worden binnen 3 werkdagen geleverd. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een Track & Trace code zodat je kan zien wanneer je bestelling precies geleverd wordt.
Door welke transporteur wordt mijn artikel(en) geleverd?
- De pedaalemmer wordt via GLS bezorgd.
Ik heb geen Track & Trace ontvangen, wat nu?
- Bij het ontbreken van een Track & Trace code kan er contact opgenomen worden met de klantenservice van Curver via ecommerce_nl@keter.com.
Ik heb een foutief adres /e-mail / telefoonnummer doorgegeven in mijn bestelling wat moet ik nu doen?
- Graag contact opnemen met de klantenservice van Curver via ecommerce_nl@keter.com.
Kan ik mijn bestelling ook annuleren?
- Zo lang je bestelling nog niet verzonden is, kun je je bestelling nog annuleren. Neem in dit geval contact op met de klantenservice van Curver via ecommerce_nl@keter.com.
- Heb je al een e-mail gehad met een verzendbevestiging of een Track & Trace code, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Wil je het product toch niet ontvangen, dan kun je de bestelling aan de deur weigeren of de bestelling retour sturen.
Wat zijn de verzendkosten?
- Je betaalt geen verzendkosten.
Wat is de garantie?
- De Curver Pedaalemmer bevat vijf jaar garantie.
Kan ik een factuur ontvangen?
- Ja het is mogelijk om een factuur te ontvangen. Stuur een e-mail naar ecommerce_nl@keter.com om een factuur op te vragen.
Retourneren
Hoelang heb ik om een product te retourneren?
- Je hebt 14 dagen na levering om jouw bestelling te retourneren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Voor het retourneren van een pakket dien je contact op te nemen met de klantenservice van Curver via ecommerce_nl@keter.com. Er zal dan een retourlabel opgestuurd worden naar je via de mail waarmee je het product binnen 30 dagen gratis kan retourneren.
Wat zijn de retourvoorwaardes?
- Een artikel mag alleen in originele verpakking geretourneerd worden. Enkel onbeschadigde, ongebruikt, complete artikelen in originele verpakking worden retour genomen. Dit ter beoordeling van de leverancier.
Wat is de kostenindicatie van een product retourneren?
- Je kan jouw artikel gratis retourneren.
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Contact opnemen met de klantenservice, dat kan via onderstaande contact mogelijkheden:
Contact
E-mail: ecommerce_nl@keter.com
Bedrijfsinformatie:
Handelsnaam: Keter Benelux B.V.
Website: https://nl.curver.com/nl_nl/
Adres: Ericssonstraat 17, 5121 MK Rijen
Kamer van Koophandel: 18077759
BTW nummer: NL814231111B01