Deze pagina zullen wij up to date houden wat betreft alle vragen omtrent het Coronavirus en de uitjes die gekocht zijn op onze website. 

Vanwege de recente restricties van het RIVM, die aangeeft dat er tot 1 juni geen evenementen mogen plaatsvinden, zijn wij momenteel aan het inventariseren wat dit voor invloed heeft op de geldigheid van onze tickets. Indien wij meer informatie hebben informeren wij u via deze site. 

Laatste update: 06-04-2020 16:32

De Efteling 

  • De Efteling is tot nader order gesloten. Klik hier voor de meest actuele informatie.
  • Tickets zijn wel nog steeds te koop op onze site of in de winkel.
    • Klik hier voor de geldigheid van het laagseizoen ticket
    • Klik hier voor de geldigheid van het flexibele ticket

Disneyland Parijs

  • Disneyland Parijs is gesloten vanaf 14-3-2020. 
  • Neem voor vragen contact op met AH Ticketservice: ahtickets@touchincentive.nl 
  • Per email word je op de hoogte gehouden inzake alternatieve reisdata en verdere ontwikkelingen 

Roompot

Diverse parken in Nederland en alle parken Duitsland en België zijn gesloten t/m 28 april

Wanneer je een verblijf binnen deze periode hebt geboekt, heb je van Roompot een e-mail ontvangen met daarin informatie over het omboeken van jouw verblijf. In deze e-mail vind je een link, waarmee je een formulier kunt invullen om later in het jaar alsnog kunt genieten van je vakantie. 

  • Na het invullen van dit formulier zul je binnen 2 weken een nieuwe vouchercode van Roompot ontvangen.  
  • Met deze nieuwe code kun je op roompot.nl/ah een nieuwe boeking maken zonder bijbetaling. Het aanbod wordt uitgebreid met aankomsten in november t/m 14 december. Vakantieperiodes worden niet aangeboden. Beschikbaarheid wordt extra aangevuld.   

Het is niet nodig contact met Roompot of Albert Heijn op te nemen, graag wachten tot Roompot contact met je opneemt. 

Flywise Stedentrip

  •  Alle Flywise reizen zijn tot 30 april geannuleerd. Al deze boekingen kunnen gebruik maken van de voucherregeling. 
  • Deze annuleringen worden vanzelf omgezet naar een voucher, je ontvangt deze per e-mail binnen twee weken van Flywise. Let op: deze kan in je SPAM terecht komen. Zodra de situatie het toelaat kun je met jouw voucher een nieuwe reis boeken. 
  • Op de website van SGR vind je een overzicht met veelgestelde vragen over de SGR voucher.
  • De voucher is één jaar geldig vanaf het moment van uitgifte. Je hoeft hierover dus géén contact met Flywise op te nemen. Gelieve af te wachten: de klantenservice is overbelast door de situatie.
  • Heb je jouw vouchercode nog niet verzilverd? Geen probleem, verzilveren kan t/m 30 juni 2020. 

Restituties niet mogelijk 

  • We begrijpen heel goed dat je misschien een voorkeur hebt voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat de reisbranche voor een uitzonderlijke oplossing heeft gekozen. Branchevereniging ANVR ondersteunt deze oplossing. Het SGR staat garant voor de voucher voor pakketreizen.

Uitjescampagne 2e kaartje gratis

  • Je geboekte arrangementen, vakanties en spaarkaarten inzake Uitjes 2e kaartje gratis blijven geldig tot en met 30 juni 2020. Voor uitzonderingen zie onderstaand.

Escaperoom: Tickets zijn niet verlengd, waren geldig t/m 31 dec 2019.

Alle Plopsa parken: Tickets zijn verlengd t/m 30 juni 2020. 

Sauna Hezemeer: is gesloten vanaf zaterdag 14 maart tot en met 14 april. Tickets zijn verlengd t/m 31 mei 2020

- Indien er al geboekt is kan de boeking na 6 april kosteloos worden omgeboekt. Hiervoor graag direct contact met Sauna Hezemeer

Elysium, SpaWeesp, SpaWell, SpaPuur, Thermen Holiday, Zwaluwhoeve en de Veluwse Bron: zijn gesloten vanaf heden tot en met 28 april. Tickets zijn verlengd t/m 30 juni 2020. 

- Indien er al geboekt is kan de boeking na 28 april kosteloos worden omgeboekt. Hiervoor graag direct contact opnemen met de betreffende locatie

Thermen & Wellness AnHolts, Amrâth Hotel & Thermen Born-Sittard, Centre du Lac Sauna en beautycentrum, Thermen Beauty Sauna van Egmond, Sauna Het Friese Woud, Sauna de Heuvelrug, Thermen La Mer Day Spa, Thermen & Beauty LeeuwerikHoeve, Sauna & Beauty de Thermen Nijmegen, Sauna & Beauty Oase, Orange Wellness, Thermae Son, Sauna & Beauty Velp
Wellnessresort de Waterlelie, Wellness Center NLG de Bronsbergen, Sauna & Beauty Ommen, Sauna & Beauty de Veluwe: zijn gesloten tot en met 28 april. Tickets zijn verlengd t/m 31 mei 2020. 

- m.u.v. Wellness Centre de Thermen deze locatie is permanent gesloten!

- Indien er al geboekt is kan de boeking na 6 april kosteloos worden omgeboekt. Hiervoor graag direct contact opnemen met de betreffende locatie

Restaurant De Beren

  • De geldigheid van de vouchers wordt verlengd tot 30 juni 2020. Tot die datum kunnen de vouchers worden ingewisseld. 
  • Indien je al een reservering hebt gemaakt bij een restaurant in de periode tot 28 april kun je contact opnemen met het betreffende restaurant na deze datum om de reservering te wijzigen. 

Center Parcs Aqua Mundo

  • Center Parcs is gesloten voor dagrecreatie in alle parken voor zolang de parken gesloten zijn. Iedereen die voor een dag in die periode een ticket heeft gekocht bij Center Parcs, kan deze gratis wijzigen. Voor reeds gekochte tickets kan contact op worden genomen met het desbetreffende park vanaf het moment dat het park weer geopend is.

Dierentuinweken

  • Tickets zijn geldig tot en met 30 juni 2020

Bob Autowas

  • Wasprogramma Binnenreiniging: de interieurbanden van BOB Autowas zijn per 17 maart 2020 gesloten tot minimaal 28 april 2020. Reeds gekochte tickets blijven geldig tot 31 juli 2020. 
  • Wasprogramma intensief/ Unlimited abonnement: de BOB Autowas wasstraten zijn geopend volgens de normale openingstijden en te verzilveren t/m 31 juli 2020. 
  • Alle ticketdeals van BOB Autowas zijn verlengd t/m 31 juli 2020. 

Hotelovernachting Fletcher

  • Heb je jouw vouchercode nog niet verzilverd? De ongebruikte vouchercodes zijn verlengd t/m 30 juni 2020. Je kunt jouw hotelovernachting boeken voor aankomsten t/m 28 juli 2020. Restitutie is niet mogelijk 
  • Heb je al geboekt voor een datum in april? Neem dan contact op met jouw hotel, om de reservering te verplaatsen.